Où se trouve le Secret ?
Le Secret se situe à Nantes dans le quartier Petit Port, l'adresse exacte est communiquée après la réservation d'un séjour.
Comment accéder au Secret ?
L'accès se fait en autonomie grâce à un code secret communiqué avant votre arrivée.
Y a t-il la possibilité de stationner ?
Le Secret ne dispose pas d'emplacement de stationnement privatif. En fonction de votre heure d'arrivée, il faudra parfois s'éloigner un peu pour trouver un emplacement de stationnement. Le stationnement dans le quartier est gratuit. Le stationnement se fait sur la voie publique en veillant à respecter les règles de stationnement (respect des lignes jaunes et entrées de garages).
Comment accéder au Secret en transport en commun ?
Le Secret se situe à 5 minutes à pied de l'arrêt de tramway "Morrhonnière Petit-port" (Ligne 2 du tramway).
A quelle heure se fait l'arrivée ?
L'arrivée se fait à partir de 17h (15h avec l'option arrivée anticipée) et est possible jusqu'à 23h au plus tard.
A quelle heure doit-on quitter le logement ?
Le logement doit être libéré pour 11h (13h avec l'option départ tardif).
Quelles sont les modalités de paiement ?
L'intégralité du paiement du séjour est fait à la réservation. Le paiement se fait uniquement par carte bancaire (sauf paiement par chèque vacances).
Peut-on payer par chèque vacances ?
Oui les chèques vacances ANCV sont acceptés pour régler tout ou partie de votre séjour. Ceux-ci devront être envoyés par courrier.
Pour toute réservation par chèque vacances il convient de nous contacter au préalable par mail ou via le formulaire de contact en nous communiquant les informations suivantes :
- Coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, mail, téléphone)
- Date du séjour souhaité
- Montant que vous souhaitez régler par chèque vacances.
Quelles sont les règles d'hygiène appliquées au spa ?
Pour des raisons d'hygiène le spa est une baignoire de balnéothérapie dont l'eau est à usage unique, elle est mise en eau avant votre arrivée et maintenue à température.
La baignoire est entièrement nettoyée et désinfectée avant chaque séjour.
Vous êtes invités à vider l'eau avant votre départ.
Y a t-il du wifi ?
Oui, Le Secret est équipé du wifi.
Y a t-il une télévision ?
Oui, il y a une télévision dans l'espace salon / séjour.
Peut-on fumer dans le logement ?
Non, il est strictement interdit de fumer à l'intérieur (même fenêtres ouvertes). Vous pourrez fumer à l'extérieur sur la terrasse.
Tout manquement à cette règle entraîne une retenue forfaitaire de 150€ sur la caution.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
Non, nos amis les animaux ne sont pas acceptés.
Y a t-il le petit déjeuner ?
Oui le petit déjeuner est compris pour le premier matin de chaque séjour. Il est composé notamment de pain, brioche, pancakes, jus d'orange, lait, confiture, beurre, yaourt, ...
Je ne bois pas de champagne, que faire ?
Il est possible, sur simple demande écrite de votre part, d'échanger la bouteille de champagne par une bouteille de vin ou une boisson non alcoolisée.
Peut-on profiter à tout moment du spa ?
Oui, le spa est privatif comme l'ensemble du logement. Vous pourrez y accéder à votre guise pendant toute la durée de votre séjour.
Doit-on payer une caution ?
Oui une caution de 600€ est exigée, celle ci est faite sous la forme d'une pré-autorisation (empreinte bancaire) la veille du séjour. Les fonds ne sont pas débités mais le compte devra être suffisamment approvisionné pour que celle-ci soit acceptée.
Sans dégâts à l'issue du séjour, la pré-autorisation est levée sous 72h.
Aucune caution par chèque ne pourra être acceptée.